Tim Teknis Marketplace Online

Tanggung Jawab

- Menangani chat dan komplain pelanggan di berbagai marketplace (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia)
- Memantau ulasan produk dan rating toko
- Mengelola pesanan, pengiriman, retur, dan refund
- Membuat promo toko dan bundling produk
- Mengajukan promo ke tim Shopee
- Memonitor ketersediaan stok untuk pengiriman
- Melakukan pelaporan data terkait komplain, pengiriman bermasalah, serta proses retur dan refund

Kualifikasi

- Teliti, sabar, dan memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan
- Kreatif dalam membuat promo toko dan bundling produk

Keahlian

- Terbiasa menangani chat dan komplain pelanggan
- Mahir menggunakan berbagai marketplace (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia)
- Kemampuan analisis data untuk pelaporan

Benefit

- Gaji Pokok Kompetitif
- Bonus pencapaian bulanan
- THR

Berkas Pendaftaran

- CV
- Surat Lamaran
- Fotokopi Ijazah
- Dokumen Pendukung Lainnya

Alamat