Admin Customer Service

Tanggung Jawab

- Menangani chat dan pertanyaan pelanggan melalui marketplace dan platform komunikasi lainnya.
- Memberikan informasi produk secara jelas, ramah, dan profesional.
- Membantu proses pemesanan, komplain, dan follow up pelanggan.
- Menjaga kepuasan pelanggan dengan respon yang cepat dan solutif.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kelancaran operasional.
- Mendokumentasikan dan melaporkan kendala atau feedback dari pelanggan.

Kualifikasi

- Fresh graduate atau memiliki pengalaman sebagai Customer Service/Admin dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Responsif, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemauan belajar yang tinggi dan attitude yang baik.

Keahlian

- Mampu mengoperasikan marketplace (Shopee, Tokopedia, dll) menjadi nilai tambah.

Benefit

- Akses ke jaringan praktisi marketplace berpengalaman
- Lingkungan kerja yang mendukung pembelajaran

Berkas Pendaftaran

- CV (Curriculum Vitae)

Alamat