Agent Contact Center - Inbound (Area Karanganyar)

Tanggung Jawab

- Melayani pelanggan melalui telepon untuk pertanyaan atau keluhan masuk (inbound) di area Karanganyar.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk atau layanan.
- Mencatat dan memproses keluhan pelanggan.
- Menangani panggilan masuk sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Kualifikasi

- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Memiliki kemampuan komputer dan Microsoft Office yang baik.
- Pengalaman kerja sebagai Agent Contact Center lebih diutamakan.
- Kemampuan berbahasa Inggris secara aktif menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja shifting, termasuk midnight shift, akhir pekan, dan hari libur besar.
- Penempatan di area Karanganyar (Jaten) untuk Perbankan BUMN.

Keahlian

- Komunikasi lisan yang baik
- Kemampuan mendengarkan aktif
- Kemampuan pemecahan masalah
- Kemampuan multitasking
- Pengoperasian komputer
- Microsoft Office
- Kemampuan berbahasa Inggris (nilai tambah)

Benefit

- BPJS Kesehatan
- BPJS Ketenagakerjaan
- Jenjang Karir

Berkas Pendaftaran

- CV
- Surat Lamaran
- Fotokopi Ijazah
- Transkrip Nilai
- Fotokopi KTP

Alamat