Front Desk Agent Supervisor

Tanggung Jawab

- Mensupervisi tim Front Office (FO)
- Mengatur jadwal kerja staf FO
- Memastikan standar pelayanan FO terpenuhi
- Menangani keluhan tamu yang kompleks
- Mengatur alokasi kamar dan operasional FO lainnya

Kualifikasi

- Pria/Wanita, maksimal 35 tahun
- Memahami operasional FO (check-in, check-out, reservasi, room allocation, guest service)
- Kemampuan komunikasi, leadership, problem solving baik
- Berpenampilan rapi, profesional, sikap pelayanan baik
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab
- Mampu bekerja di bawah tekanan

Keahlian

- Mampu supervisi tim FO
- Mampu berbahasa Inggris lisan/tulisan
- Menguasai PMS hotel dan Microsoft Office
- Bersedia sistem shift (termasuk weekend dan libur)

Benefit

- Asuransi Kesehatan
- BPJS Ketenagakerjaan
- Tunjangan Transportasi
- Tunjangan Makan
- Cuti Tahunan

Berkas Pendaftaran

- Surat Lamaran
- CV
- Berkas pendukung lainnya

Alamat