Front Desk Agent / Front Office

Tanggung Jawab

- Melakukan proses check-in dan check-out tamu
- Menangani reservasi kamar
- Memberikan informasi kepada tamu
- Menangani keluhan tamu (guest complaint)
- Mengelola sistem Property Management System (PMS) hotel
- Melakukan upselling kamar atau layanan hotel

Kualifikasi

- Pria/Wanita, maksimal 35 tahun
- Minimal D3/S1 Perhotelan, Pariwisata, atau semua jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office/Front Desk Agent di bidang Hospitality
- Memahami operasional FO (check-in, check-out, reservasi, handling guest)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan service oriented
- Mampu mengoperasikan komputer dan PMS hotel
- Memiliki penampilan yang rapi dan profesional (good grooming)
- Bersedia bekerja shift (termasuk weekend/libur)
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
- Mampu bekerja secara individu maupun tim

Keahlian

- Operasional Front Office
- Check-in/Check-out
- Reservasi
- Penanganan Tamu
- Komunikasi
- Pelayanan Pelanggan
- PMS Hotel

Benefit

- Gaji Kompetitif
- BPJS Ketenagakerjaan
- BPJS Kesehatan
- Jenjang Karir
- Lingkungan Kerja Profesional

Berkas Pendaftaran

- Surat Lamaran
- CV
- Berkas Pendukung Lainnya

Alamat