Team Leader

Tanggung Jawab

- Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target harian.
- Memantau aktivitas harian divisi.
- Memelihara KPI divisi (CSAT, FCR, AHT, dll).
- Memantau kinerja agen dalam divisi.
- Mengidentifikasi masalah yang terjadi di lapangan.

Kualifikasi

- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Pengalaman sebagai TL Contact Center minimal 1 tahun.
- Terbiasa mengoperasikan MS Office dan Google Suites.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim.
- Bersedia bekerja secara shifting.
- Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo).

Keahlian

- Kepemimpinan
- Manajemen Tim
- MS Office
- Google Suites

Benefit

- BPJS Ketenagakerjaan
- BPJS Kesehatan
- Gaji Pokok
- Uang Makan
- Transportasi

Berkas Pendaftaran

- CV (Curriculum Vitae)
- Surat Lamaran

Alamat