Supervisor Penagihan

Tanggung Jawab

- Mengawasi dan mengelola tim Desk Collection dan Field Collection untuk mencapai target penagihan yang ditetapkan
- Melakukan pemantauan kinerja agen (produktivitas, RPC, PTP, dan repayment)
- Memberikan pembinaan, pengarahan, dan evaluasi berkala kepada tim collection
- Memastikan proses penagihan berjalan sesuai SOP, kode etik penagihan, dan regulasi yang berlaku
- Melakukan analisis data collection serta membuat laporan kinerja kepada manajemen
- Menangani eskalasi kasus dari agen kepada debitur
- Berkoordinasi dengan tim QA, Training, dan Operasional terkait peningkatan kualitas penagihan

Kualifikasi

- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
- Pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang Collection, diutamakan 1 tahun sebagai Team Leader/Supervisor Collection
- Memahami strategi penagihan, negosiasi pembayaran, dan manajemen tim collection
- Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan pemecahan masalah yang baik
- Terbiasa bekerja dengan target dan tekanan kerja
- Menguasai Microsoft Excel dan pelaporan collection

Keahlian

- Kepemimpinan
- Komunikasi
- Pemecahan masalah
- Manajemen tim
- Analisis data
- Microsoft Excel
- Pelaporan collection

Benefit

- Gaji Bulanan
- Insentif Bulanan
- BPJS Kesehatan
- BPJS Ketenagakerjaan
- Kompensasi PKWT

Berkas Pendaftaran

- CV
- Surat Lamaran
- Ijazah
- Transkrip Nilai
- KTP
- NPWP
- Surat Keterangan Sehat
- Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
- Sertifikat Pelatihan (jika ada)

Alamat