L1 Agent Customer Service

Tanggung Jawab

- Menangani panggilan masuk atau permintaan pelanggan.
- Memberikan solusi dan informasi yang akurat kepada pelanggan.
- Melakukan pencatatan data pelanggan dengan baik.
- Menganalisis data dasar untuk mendukung penyelesaian masalah.
- Menjaga profesionalisme dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

Kualifikasi

- Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
- Pengalaman kerja minimal 6 bulan di bidang Customer Service (CS).
- Kemampuan menulis yang baik.
- Kemampuan analisis data dasar.
- Menguasai Bahasa Indonesia lisan dan tulisan dengan baik dan benar.

Keahlian

- Mahir mengetik cepat (50 WPM dengan akurasi 93%).
- Menguasai Google Workspace (Google Sheets) dan MS Office.
- Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Benefit

- Gaji pokok
- Tunjangan Hari Raya (THR)
- Allowance shift
- UUCK (Upah untuk Kehilangan Cacat)
- BPJS Ketenagakerjaan
- BPJS Kesehatan

Berkas Pendaftaran

- CV
- Surat lamaran
- Fotokopi ijazah terakhir
- Transkrip nilai
- Fotokopi KTP

Alamat