Customer Service

Tanggung Jawab

- Membalas chat customer (Shopee, TikTok, WhatsApp & Media Sosial)
- Follow up customer untuk meningkatkan closing
- Menangani komplain & retur dengan baik
- Memberikan solusi yang cepat & tepat kepada customer
- Support kebutuhan informasi promo & produk

Kualifikasi

- Perempuan, usia 20-35 tahun
- Berpengalaman sebagai CS/Admin Online Shop minimal 1 tahun
- Komunikatif, tidak kaku, dan responsif
- Memiliki kemampuan public speaking yang baik
- Fast response dan teliti
- Terbiasa menangani chat dalam jumlah banyak (high traffic)
- Memiliki kemampuan closing & follow up customer
- Inisiatif tinggi, tidak pasif, dan mau belajar
- Siap bekerja dengan target

Keahlian

- Familiar dengan Shopee & TikTok Shop

Benefit

- Gaji yang menarik
- Budaya kerja yang sehat dan menyenangkan
- Shalat di awal waktu
- Jenjang karir jika mau dan mampu
- Bonus kinerja

Berkas Pendaftaran

- Curriculum Vitae (CV) terbaru
- Surat Lamaran
- Scan Kartu Identitas (KTP/SIM)
- Foto diri terbaru (full body)
- Ijazah terakhir
- Portofolio (apabila ada)

Alamat